Algemene Voorwaarden RFFLS BV

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbod: Een aanbod of offerte van RFFLS voor het aangaan van een Overeenkomst.

Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden voor het leveren van Diensten door RFFLS aan Opdrachtgever.

Derde(n): In het kader van de uitvoering van de Diensten door RFFLS ingeschakelde derde(n).

Dienst(en): De door RFFLS uit te voeren diensten, onder meer:

het inmeten en opstellen van (digitale) plattengronden en meetrapporten van vastgoed volgens de NEN 2580 en/of de BBMI;
het maken en bewerken van foto’s, 360 graden foto’s en video’s voor promotionele doeleinden van vastgoed;
het vaststellen van een energielabel van vastgoed;
het puntentellen en advisering over het Woningwaarderingsstelsel (WWS/Puntensysteem);
styling ten behoeve van verkoop of verhuur van vastgoed.

Opdrachtgever: De (rechts)persoon die een opdracht aan RFFLS verstrekt dan wel een Overeenkomst met RFFLS aangaat.

RFFLS: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid RFFLS B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93494971, dan wel een aan haar gelieerde vennootschap, alsmede, in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, door RFFLS ingeschakelde Derden en Personeel.

Overeenkomst: Iedere opdracht of overeenkomst tussen RFFLS en Opdrachtgever op basis waarvan RFFLS Dienst(en) aan Opdrachtgever levert.

Partijen: Opdrachtgever en RFFLS.

Personeel: De personen die in opdracht van RFFLS of Derden worden ingeschakeld voor de feitelijke uitvoering van de Diensten.

Tarief: De vergoeding die Opdrachtgever dient te betalen voor de Diensten.

Onder ‘schriftelijk’ wordt in deze Algemene Voorwaarden mede verstaan correspondentie per e- mail of andere vorm van elektronische communicatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten, ieder Aanbod en iedere Overeenkomst tussen RFFLS en Opdrachtgever, behoudens voor zover van de inhoud van de Algemene Voorwaarden wordt afgeweken in de Overeenkomst.
De Algemene Voorwaarden zijn voorts van toepassing op vervolgopdrachten van Opdrachtgever, ongeacht of deze vervolgopdrachten mondeling of schriftelijk (waaronder tevens wordt verstaan: per e-mail) worden verstrekt aan RFFLS.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing op een Overeenkomst. Door een Overeenkomst met RFFLS te sluiten, ziet Opdrachtgever af van de toepasselijkheid van haar eigen algemene voorwaarden, tenzij Partijen schriftelijk van deze bepaling zijn afgeweken bij het aangaan van een Overeenkomst.
Indien één of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden ongewijzigd in stand. In een dergelijk geval zullen Partijen in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zo veel mogelijk het doel en de strekking van de (ver)nietig(d)e bepalingen in acht worden genomen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

Ieder Aanbod van RFFLS met betrekking tot de Diensten is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. RFFLS is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan binnen de in het Aanbod genoemde termijn door Opdrachtgever wordt bevestigd. Indien door RFFLS geen termijn van aanvaarding is genoemd, vervalt het Aanbod 14 dagen na de datum van het Aanbod.
In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 BW is RFFLS niet gebonden aan afwijkingen die voorkomen in de aanvaarding door Opdrachtgever van het Aanbod van RFFLS.
Een Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van:
(i) het mondeling of schriftelijk aanvaarden van een Aanbod door Opdrachtgever,(ii) het schriftelijk bevestigen van door Opdrachtgever bestelde Diensten door RFFLS, en indien (i) en (ii) zich niet hebben voorgedaan,
(iii) de feitelijke aanvang van Diensten en/of daaraan gerelateerde werkzaamheden.
RFFLS kan niet aan een Aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het Aanbod of een gedeelte daarvan een kennelijke verschrijving of vergissing bevat.
De prijzen zoals genoemd in een Aanbod en de Overeenkomst zijn altijd exclusief btw, transport, verzekering, (de)montage, (overheids)heffingen en overige kosten.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

De verbintenis van RFFLS is een inspanningsverplichting waarbij RFFLS de specifieke eisen van vakmanschap die de dienstverlening met zich brengt in acht zal nemen. RFFLS zal van overheidswege gestelde voorschriften die van toepassing zijn op de Diensten naleven. Alle specifieke eisen die door Opdrachtgever aan Diensten worden gesteld, moeten door Partijen nadrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De Overeenkomst wordt door RFFLS uitgevoerd met inachtneming van de in de makelaarsbranche geldende meetinstructie, gebaseerd op NEN 2580 en/of de BBMI.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, is RFFLS gerechtigd de Diensten geheel of gedeeltelijk door Derden te laten uitvoeren.
De dienstverlening door RFFLS is beperkt tot de Diensten genoemd in de Overeenkomst en voor zover van toepassing de object gebonden werkinstructies die in onderling overleg en samenspraak door Opdrachtgever en RFFLS worden vastgesteld.
Indien gedurende de uitvoering van de Overeenkomst of nadien blijkt dat de door Opdrachtgever opgegeven variabelen (zoals bijvoorbeeld het aantal eenheden en/of vierkante meters) dermate afwijken van de door Opdrachtgever opgegeven variabelen, is RFFLS gerechtigd het Tarief te verhogen.

Artikel 5 – Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever verplicht zich om RFFLS in de gelegenheid te stellen de Overeenkomst uit te voeren onder condities die voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen, vergunningsvoorschriften en andere overheidsvoorschriften. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie en (hulp)materialen, waarvan RFFLS aangeeft dat zij noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat zij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig aan RFFLS en het Personeel worden verstrekt.
Opdrachtgever is gehouden om zorg te dragen voor in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Opdrachtgever is gehouden om de toegang te verschaffen tot alle ruimtes en lokalen waartoe de toegang benodigd is voor de uitvoering van de Diensten.
Opdrachtgever zal RFFLS geïnformeerd houden over relevante ontwikkelingen in verband met de Overeenkomst en de uitvoering daarvan.
Indien Opdrachtgever niet, niet geheel of niet tijdig aan de verplichtingen uit dit artikel voldoet, is RFFLS gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten dan wel de extra kosten die verband houden met de tekortkoming(en) van Opdrachtgever, waaronder kosten van het door RFFLS zelf verkrijgen van die middelen zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, bij Opdrachtgever in rekening te brengen indien en voor zover die kosten redelijk zijn.

Artikel 6 – Verplichtingen RFFLS

RFFLS is gehouden haar werkzaamheden als een goed dienstverlener betaamt uit te voeren. RFFLS dient Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de Diensten.
Indien de uit te voeren Diensten het fotograferen van een object betreft, geldt dat in geval van neerslag of andere belemmerende weersomstandigheden, RFFLS eenzijdig kan besluiten de buitenfoto’s niet op die betreffende dag te maken. In geval van harde wind kan RFFLS eenzijdig besluiten de hoogtefoto’s niet op de betreffende dag te maken. Partijen treden in een dergelijk geval in overleg over een vervolgafspraak. In andere gevallen zullen wijzigingen alleen in onderling overleg plaatsvinden.
Na de uitvoering van de Diensten worden de door RFFLS geproduceerde foto’s, plattegronden en/of andere zaken uitsluitend digitaal, zijnde in de vorm van een mp4-, pdf-, of jpeg-bestand, beschikbaar gesteld aan Opdrachtgever, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.

Artikel 7 – Tarief

Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen Tarief voor de overeengekomen Diensten volledig en tijdig te voldoen. Opdrachtgever heeft geen recht op korting, tenzij partijen zulks expliciet anders zijn overeengekomen.
Het door RFFLS gehanteerde Tarief is exclusief btw en eventuele andere heffingen, alsmede exclusief in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, zoals parkeerkosten, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 8 – Betaling

Opdrachtgever is verplicht tot volledige betaling van de facturen van RFFLS binnen 14 dagen na de factuurdatum, op een door RFFLS aan te geven wijze, tenzij op de factuur een afwijkende betalingstermijn wordt vermeld.
Indien Opdrachtgever niet volledig en tijdig overgaat tot betaling van het verschuldigde bedrag, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In een dergelijk geval is Opdrachtgever zonder nadere aanzegging of ingebrekestelling de wettelijke handelsrente, althans de wettelijke rente, over het factuurbedrag verschuldigd.
Opdrachtgever is gehouden alle redelijke kosten die RFFLS maakt ter verkrijging van haar vordering en in verband met het niet tijdig en volledig betalen van haar facturen, te vergoeden, waaronder begrepen de kosten van een incassobureau, advocaat en deurwaarder. RFFLS is gerechtigd tenminste 15% van het niet-tijdig betaalde factuurbedrag als buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen. Indien de daadwerkelijk gemaakte kosten van RFFLS hoger zijn, is Opdrachtgever dit hogere bedrag verschuldigd.
Indien Opdrachtgever de juistheid van één of meerdere facturen gedeeltelijk betwist, ontslaat dat Opdrachtgever niet van zijn verplichting om het onbetwiste gedeelte van de facturen binnen de betalingstermijn te voldoen.
Opdrachtgever is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten of tot verrekening over te gaan, om welke reden dan ook.
Een betaling van Opdrachtgever strekt steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde renten en kosten en in de tweede plaats de opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat een betaling betrekking zou hebben op een latere factuur of andere vordering van RFFLS.

Artikel 9 – Annulering

Opdrachtgever kan de Overeenkomst kosteloos annuleren mits opzegging plaatsvindt minimaal 24 uur voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst, waarbij onder ‘uitvoering’ wordt verstaan iedere (voorbereidende) handeling die RFFLS dient te voldoen ter uitvoering van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.
Indien annulering plaatsvindt na voornoemde periode in artikel 9.1, is RFFLS gerechtigd annuleringskosten te vorderen ter hoogte van 25% van de offerteprijs.

Artikel 10 – Duur, wijziging en beëindiging Overeenkomst

Partijen gaan de Overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd aan. In geval van bepaalde tijd eindigt de Overeenkomst op het moment dat de RFFLS haar Diensten heeft voltooid.
Opdrachtgever is niet gerechtigd de Overeenkomst tussentijds op te zeggen, indien sprake is van een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of indien Opdrachtgever geen natuurlijk persoon is.
Een wijziging van de te leveren Diensten kan slechts worden bereikt na schriftelijke instemming door beide Partijen.
Een Partij is gerechtigd de Overeenkomst met de andere Partij met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
(i) een schriftelijke ingebrekestelling is verstuurd waarin een redelijke termijn is gesteld om een tekortkoming te herstellen en deze redelijke termijn ongebruikt is verstreken;
(ii) sprake is van verzuim met betrekking tot enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst;
(iii) een Partij in staat van faillissement is verklaard of indien surséance van betaling is verleend;
(iv) een Partij geliquideerd wordt of haar onderneming staakt.
RFFLS is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever een of meerdere van haar verplichtingen uit hoofde van artikel 5 van de Algemene Voorwaarden niet (tijdig) nakomt.

Artikel 11 – Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer doch niet uitsluitend verstaan alle omstandigheden, voorzien of onvoorzien, waardoor RFFLS niet in staat is haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk na te komen. Hieronder worden in ieder geval begrepen terrorisme, pandemieën, van overheidswege en/of door derden getroffen maatregelen, brand, overstroming, stakingen, onvolledige levering door toeleveranciers, storingen in de elektriciteitsvoorziening, in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van RFFLS of derden.
Indien RFFLS bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
Indien RFFLS niet geheel aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan vanwege overmacht of andere omstandigheden die niet aan Opdrachtgever te wijten zijn, zullen Partijen in samenspraak en kosteloos een vervolgafspraak inplannen voor de uitvoering van de resterende Diensten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

RFFLS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst danwel uit onrechtmatige daad. RFFLS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van grove schuld of opzet van RFFLS bij de uitvoering van de Overeenkomst. RFFLS is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan geleden verlies en gederfde winst.
RFFLS is in geen geval aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht of onjuistheden van door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens. RFFLS is evenmin aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden die zijn ontstaan bij het doorgeven of toezenden van gegevens en problemen bij het bereiken van de door Opdrachtgever opgegeven personen of objecten.
RFFLS zal bij keuze van in te schakelen derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Indien RFFLS aantoont, dat zij zorgvuldig is geweest in haar keuze, is zij niet aansprakelijk voor tekortkomingen van die derden. Indien Opdrachtgever in dat geval schade heeft geleden, zal RFFLS in ieder geval zoveel mogelijk behulpzaam zijn bij pogingen deze schade ongedaan te maken of te herstellen.
De aansprakelijkheid van RFFLS is in ieder geval beperkt tot de hoogte van de overeengekomen vergoeding van RFFLS in de betreffende Overeenkomst met een maximum van het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van RFFLS wordt uitgekeerd, dan wel met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen indien de verzekering niet van toepassing is of zou zijn.
Opdrachtgever vrijwaart RFFLS voor aanspraken van derden jegens RFFLS ter zake van verlies van of schade aan objecten en zaken waarvoor RFFLS Diensten verricht. Voorts vrijwaart Opdrachtgever RFFLS voor vorderingen van Personeel tot vergoeding van schade die wordt geleden doordat Personeel in de uitvoering van de werkzaamheden c.q. tijdens het verrichten van Diensten ten behoeve van Opdrachtgever schade lijdt, tenzij die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van RFFLS.
Het Personeel en Derden kunnen zich jegens Opdrachtgever beroepen op alle aan de Overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf partij bij de Overeenkomst.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten, zoals maar niet beperkt tot auteursrechten, op door RFFLS verstrekte bescheiden, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, foto’s, video’s, plattegronden, beschrijvingen, tekeningen, software en door haar geleverde programmatuur, blijven van RFFLS. De betreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RFFLS worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

Artikel 14 – Vertrouwelijkheid en privacy

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien door een Partij is meegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Partijen zijn gehouden om hun bedrijfsvoering in overeenstemming te houden met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Opdrachtgever stemt, voor zover RFFLS daartoe gerechtigd en gehouden is, uitdrukkelijk in met het opnemen van (persoons)gegevens van RFFLS voor doeleinden van administratie en beheer ter uitvoering van de Overeenkomst. De (persoons)registratie kan identificatiegegevens bevatten. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij RFFLS daartoe krachtens de wet of een (rechterlijke) uitspraak gehouden is.
Opdrachtgever zal, indien het voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is om (persoons)gegevens van RFFLS te verwerken, alle verplichtingen die voortvloeien uit de Algemene Verordening Persoonsgegevens nauwgezet opvolgen en is aansprakelijk voor alle schade die RFFLS lijdt bij schending daarvan.

Artikel 15 – Slotbepalingen

Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen, anders dan na schriftelijke toestemming van de andere Partij.
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de Opdrachtgever buiten Nederland woonachtig of gevestigd is.
Tenzij Partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk overeenkomen, worden alle geschillen die verband houden met een Aanbod, Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.

Algemene Voorwaarden RFFLS BV

ONZE PRODUCTEN

DIRECT AANVRAGEN

CONTACT

ZAKELIJK